SERVICE 01 — BUYING
催事買取事業
WORRY
こんなお悩みはありませんか？
- 催事会場でのスペース確保に苦労している
- 買取スタッフのクレーム対応やマナーに不安がある
- スーパーや商業施設への出店交渉がうまくいかない
- 声かけルールや法令遵守の徹底が難しい
- スタッフの接客品質にばらつきがある
- 催事ブランドのイメージ維持に課題を感じている
- 出店先との関係構築・継続的な信頼維持が難しい
- 催事買取の運営ノウハウが社内に蓄積されていない
そのお悩み、株式会社Judaが解決します。
01.SOLUTION
株式会社Judaが展開する催事買取事業「リセラボ」
スーパーや商業施設の一角を会場として、訪れたお客様から不用品・貴金属・ブランド品などを直接買い取る催事買取を実施しています。
法令遵守・接客品質を徹底した独自の教育体制のもと、クレームの少ない高品質な催事運営を実現。出店先となる施設・企業からも高い信頼を獲得しています。
催事会場の確保から営業スタッフの育成・配置まで、一貫した体制で安定した買取事業を運営しています。
02.ABOUT
催事買取事業とは
株式会社Judaが運営する催事買取事業「リセラボ」は、スーパーや商業施設の一角に出店し、お客様から直接不用品・貴金属・ブランド品などを買い取るサービスです。古物商許可を保有し、法令遵守を徹底した体制で、安心・安全な買取環境を提供しています。出店先企業からの信頼を積み重ねながら、全国各地への展開を進めています。
催事買取とは、スーパーや商業施設の一部スペースを借りて行う出張型の買取サービスです。株式会社Judaでは、古物商許可のもと「リセラボ」ブランドで催事買取を展開し、各地の施設と連携しながら多くのお客様の不用品買取ニーズに対応しています。
03.FEATURES
法令遵守を徹底した独自の教育体制
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POINT01
クレームゼロを目指す厳格な現場管理
買取業界では、声かけルールや接客マナーを厳格に守ることが求められます。株式会社Judaでは、500以上のチェック項目を設けた独自の研修プログラムを構築。スーパー各店舗のルールに沿った適切な声かけ範囲の厳守、丁寧な言葉遣い、誠実な接客態度を徹底的に指導し、スタッフが現場に立つ前に高水準の品質を担保しています。
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POINT02
クレームが少ないことを強みに会場を確保
出店先へのクレームは、最悪の場合グループ全店舗の営業停止にもつながります。株式会社Judaでは、現場への抜き打ち視察や厳格な評価制度を設け、スタッフの行動を継続的にモニタリング。クレームが発生した場合は即座に対応し、「リセラボ」ブランドへの信頼を守ることを最優先に徹底管理しています。
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POINT03
全国展開を見据えたスケーラブルな催事運営体制
催事会場のアポイント交渉において、「クレームの少なさ」は強力な武器です。株式会社Judaでは、実績として培った低クレーム率を根拠に、スーパーや商業施設への出店交渉を有利に進めています。施設側に安心して場所を提供していただける信頼関係が、事業拡大の基盤となっています。
04.VOICE
お客様の声
催事出店先のご担当者様から
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以前は他の買取業者さんにお願いしていたこともあったのですが、お客様からのクレームが気になっていました。リセラボさんにお願いするようになってから、スタッフの方の接客が丁寧で、クレームもほとんどなく、安心して会場をお貸しできています。
商業施設 管理担当者様
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催事買取の導入を検討した際、一番心配だったのは「場の雰囲気が壊れないか」という点でした。リセラボさんのスタッフは礼儀正しく、お客様への声かけも節度があり、売り場の品格を損なうことなく運営していただいています。
スーパーマーケット 店長様
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契約前にリセラボさんの教育体制についてご説明いただき、チェックリストの細かさに驚きました。実際に運営が始まってからも、その品質の高さを実感しています。今後も長期的にお付き合いしていきたいと思っています。
商業施設 運営担当者様
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